DONNEES DE PROTECTION

Page Données de Protection

Chez Montre Occasion, nous prenons la protection de vos données personnelles très au sérieux.
Cette page explique en détail comment nous collectons, utilisons, sécurisons et conservons vos informations, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

1. Responsable de la protection des données

Le responsable du traitement des données est :

  • Nom commercial : Montre Occasion

  • Dirigeant : M. Ilyas KHAN

  • Adresse : 5 Villa Edouard Vaillant, 91000 Évry-Courcouronnes, France

  • Email : montresoccasion@outlook.fr

  • Téléphone : +33 (0)7 54 63 83 18

Le responsable de la protection des données (DPO) veille à la conformité des traitements de données sur le site et peut être contacté pour toute question relative à vos droits.

2. Données collectées

Nous collectons différents types de données selon votre utilisation du site :

a) Données de navigation

  • Adresse IP

  • Type de navigateur et version

  • Pages visitées

  • Temps passé sur le site

  • URL de provenance

b) Données de compte et de commande

  • Nom et prénom

  • Adresse email et postale

  • Numéro de téléphone

  • Informations bancaires (traitées uniquement par des prestataires sécurisés)

c) Données liées aux communications

  • Contenu des messages envoyés via le formulaire de contact

  • Historique des échanges avec le service client

d) Données marketing

  • Consentement à recevoir des newsletters ou offres promotionnelles

3. Finalités du traitement des données

Vos données sont utilisées exclusivement pour :

  • Traiter vos commandes et livraisons

  • Émettre factures et justificatifs

  • Fournir un service après-vente et garantir vos produits

  • Répondre à vos questions et réclamations

  • Personnaliser votre expérience et analyser l’usage du site

  • Vous envoyer des communications marketing uniquement si vous y avez consenti

4. Base légale du traitement

Le traitement des données est basé sur :

  • Votre consentement (newsletter, cookies non essentiels)

  • La nécessité contractuelle (traitement des commandes, livraison, garantie)

  • Les obligations légales (facturation, conservation des données)

  • Les intérêts légitimes de l’entreprise pour assurer la sécurité et la qualité du service

5. Partage des données

Vos données sont partagées uniquement avec :

  • Les transporteurs pour la livraison

  • Les prestataires de paiement sécurisés

  • Les prestataires techniques pour l’hébergement et la maintenance du site

  • Aucun tiers commercial sans votre consentement explicite

6. Conservation des données

  • Données clients : pendant la relation commerciale + 5 ans

  • Données de facturation : 10 ans (obligation légale)

  • Données marketing : jusqu’au retrait du consentement

  • Cookies et données de navigation : maximum 13 mois

7. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures strictes pour protéger vos informations :

  • Cryptage SSL pour toutes les transactions

  • Serveurs sécurisés en Europe

  • Accès limité au personnel autorisé

  • Sauvegardes régulières

  • Audit et contrôle des prestataires tiers

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez de :

  • Droit d’accès : connaître les données détenues sur vous

  • Droit de rectification : corriger vos informations inexactes

  • Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données

  • Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format exploitable

  • Droit de limitation : suspendre temporairement le traitement

  • Droit d’opposition : refuser certains traitements, notamment marketing

9. Exercice de vos droits

Pour exercer vos droits, contactez-nous :

Nous répondrons sous 30 jours maximum, conformément au RGPD.

10. Sécurité des mineurs

Le site n’est pas destiné aux mineurs de moins de 16 ans.
Nous ne collectons volontairement aucune donnée personnelle d’enfants.

11. Transferts internationaux

Aucun transfert de données personnelles en dehors de l’Union Européenne n’est effectué sans garanties appropriées.
Si nous travaillons avec des prestataires tiers situés hors UE, ils doivent respecter le RGPD et les clauses contractuelles types.

12. Conservation et suppression

  • Les données inutiles ou obsolètes sont régulièrement supprimées ou anonymisées.

  • Les données liées aux commandes sont conservées pour répondre aux obligations légales et comptables.

13. Réclamations

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez contacter :

  • La CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés)

    • Site : www.cnil.fr

    • Téléphone : +33 (0)1 53 73 22 22

14. Mise à jour de la politique

Cette politique peut être mise à jour pour :

  • Respecter les nouvelles obligations légales

  • Ajouter de nouveaux services ou prestataires

  • Adapter le site aux évolutions techniques

La version en vigueur est toujours disponible sur cette page.