PAGE DE CONFIDENTIALITE

Politique de Confidentialité 

La présente Politique de Confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site www.montre-occasion.fr sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées, protégées et conservées.
Nous nous engageons à traiter vos données en toute transparence et conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – règlement UE 2016/679) et à la Loi Informatique et Libertés en vigueur en France.

1. Responsable du traitement des données

  • Nom commercial : Montre Occasion

  • Responsable légal : M. Ilyas KHAN

  • Adresse : 5 Villa Edouard Vaillant, 91000 Évry-Courcouronnes, France

  • Email : contact@montre-occasion.fr

  • Téléphone : +33 (0)7 54 63 83 18

2. Données collectées

Nous collectons différents types de données, selon votre utilisation du site :

a) Lors de la navigation sur le site

  • Adresse IP

  • Données de connexion et de navigation (cookies, pages consultées, durée de visite, appareil utilisé)

b) Lors d’une commande ou création de compte

  • Nom et prénom

  • Adresse postale et adresse de livraison

  • Adresse email

  • Numéro de téléphone

  • Informations de paiement (transmises directement à nos prestataires sécurisés, jamais stockées en clair par Montre Occasion)

c) Lors d’un contact ou SAV

  • Contenu des messages envoyés

  • Historique de communication avec notre service client

d) Lors d’une inscription à la newsletter (si activée)

  • Nom et prénom (facultatif)

  • Adresse email

3. Finalités de la collecte

Vos données personnelles sont utilisées uniquement pour :

  •  Traiter et expédier vos commandes

  • Gérer la facturation et les paiements

  • Assurer le service après-vente et les garanties

  • Communiquer avec vous concernant vos achats

  • Répondre à vos demandes via notre service client

  • Améliorer l’expérience utilisateur (analyse statistique)

  • Vous envoyer, si vous l’avez accepté, des newsletters et offres commerciales

4. Base légale du traitement

Nous collectons vos données uniquement lorsque :

  • Vous avez donné votre consentement (newsletter, cookies publicitaires)

  • Cela est nécessaire à l’exécution d’un contrat (commande, livraison, garantie)

  • Cela est imposé par la loi (facturation, conservation comptable)

  • Cela est légitime pour le bon fonctionnement du site (sécurité, lutte contre la fraude)

5. Destinataires des données

Vos données sont exclusivement réservées à :

  • Montre Occasion et son personnel autorisé

  • Nos prestataires logistiques (transporteurs, services de livraison)

  • Nos prestataires de paiement (banques, prestataires sécurisés)

  • Nos prestataires techniques (hébergeur, maintenance du site)

En aucun cas vos données ne seront revendues à des tiers.

6. Durée de conservation

  • Données clients : conservées pendant la durée de la relation commerciale puis archivées 5 ans (obligations légales).

  • Données de facturation : conservées 10 ans (obligation légale fiscale et comptable).

  • Données liées aux cookies : maximum 13 mois.

  • Données marketing (newsletter) : jusqu’au retrait du consentement par l’utilisateur.

7. Sécurité et protection des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre :

  • L’accès non autorisé

  • La divulgation

  • La perte ou l’altération

  • Le piratage

Cela inclut :

  • Un site sécurisé par protocole HTTPS/SSL

  • Un stockage sur serveurs sécurisés en Europe

  • Le chiffrement des paiements par des prestataires certifiés (Stripe, PayPal, ou équivalent)

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès : obtenir les données que nous détenons sur vous

  • Droit de rectification : corriger vos informations inexactes

  • Droit à l’effacement ("droit à l’oubli") : suppression de vos données, sauf obligations légales contraires

  • Droit d’opposition : vous opposer à certains traitements (ex. prospection commerciale)

  • Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format lisible et transférable

  • Droit à la limitation : suspendre temporairement le traitement de vos données

9. Exercice de vos droits

Pour toute demande concernant vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

  • 📧 Par email : contact@montre-occasion.fr

  • 📩 Par courrier : Montre Occasion, 5 Villa Edouard Vaillant, 91000 Évry-Courcouronnes, France

Nous nous engageons à répondre sous 30 jours maximum conformément au RGPD.

10. Cookies et traceurs

Notre site utilise des cookies afin de :

  • Permettre le fonctionnement du site (connexion, panier, préférences)

  • Analyser la fréquentation et améliorer la navigation

  • Proposer des publicités personnalisées (si vous l’acceptez)

Vous pouvez configurer vos préférences dans votre navigateur et refuser les cookies non essentiels.
( Une politique détaillée des cookies est également disponible sur notre page Politique de Cookies).

11. Réclamations

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) :

  • Site : www.cnil.fr

  • Téléphone : +33 (0)1 53 73 22 22

12. Mise à jour de la politique

Nous pouvons être amenés à modifier la présente politique de confidentialité pour refléter les évolutions légales, techniques ou commerciales.
La version en vigueur est toujours consultable sur cette page.